Serviços de Suporte Técnico

Na EFirmiano Tecnologia & Inovação, oferecemos suporte técnico abrangente para todos os colaboradores da sua empresa. Nosso foco é garantir que os usuários finais tenham o suporte necessário para realizar suas atividades sem interrupções, desde problemas com computadores e periféricos até questões relacionadas a softwares e redes.

Suporte Presencial e Remoto

Oferecemos **suporte presencial** e **suporte remoto** para atender rapidamente às necessidades dos colaboradores. Seja para resolver problemas críticos de hardware ou fornecer assistência em tempo real com aplicativos e sistemas, nossa equipe está sempre pronta para garantir que seu negócio continue funcionando sem interrupções.

Resolução de Problemas

Nossa equipe de suporte está preparada para resolver os problemas técnicos mais variados, desde falhas de sistemas operacionais (Windows, Linux, macOS) até questões relacionadas a **softwares corporativos**, como Microsoft Office, navegadores de internet, aplicativos de produtividade e muito mais.

Gerenciamento de Atualizações e Patches

Gerenciamos atualizações de software e **patches de segurança** de maneira centralizada, garantindo que todos os dispositivos estejam atualizados com as versões mais recentes e seguras de sistemas operacionais e aplicativos, evitando vulnerabilidades e problemas de compatibilidade.

Suporte a E-mails e Ferramentas de Comunicação

Suportamos sistemas de e-mail corporativo, como **Microsoft Outlook**, **Gmail para Empresas** e outras plataformas, ajudando os usuários com configuração de contas, problemas de envio e recebimento de e-mails, organização de pastas e sincronização de dados entre dispositivos.

Suporte a Conectividade e Rede

Oferecemos suporte a **problemas de conectividade** para garantir que os usuários possam se conectar com segurança à rede da empresa, seja localmente ou remotamente. Nossa equipe resolve problemas de **Wi-Fi**, **VPN**, **acesso a arquivos na rede** e outros aspectos críticos de conectividade.

Treinamento e Capacitação

Além de resolver problemas técnicos, oferecemos **treinamentos e capacitação** para os colaboradores, garantindo que eles saibam como utilizar plenamente os recursos de TI da empresa. Isso inclui desde o uso básico de ferramentas de produtividade até boas práticas de segurança digital.

Suporte a Segurança e Acesso

Implementamos e gerenciamos **políticas de segurança**, como controle de acesso, autenticação multifator e gerenciamento de senhas, assegurando que os colaboradores tenham acesso seguro às ferramentas e sistemas essenciais, sem comprometer a integridade da rede corporativa.

Suporte a Hardware

Nossa equipe fornece suporte e assistência para **hardware corporativo**, incluindo manutenção de computadores, notebooks, impressoras, scanners, e outros dispositivos críticos para o ambiente de trabalho. Gerenciamos a configuração, reparo e substituição de equipamentos, minimizando o tempo de inatividade.